公眾平臺的應用，可以很方便的為客戶服務，一鍵關注，24小智能機器人在線問答，即時的幫助用戶解決親子方面的問題和教育方案。并且會定期的推送一些專家的育兒經驗和孩子成長過程當中的應該注意問題，方便使用，沒有電腦一樣查詢資料，發(fā)送咨詢問題到平臺，智能機器人會自動選擇最合適的知識和資料進行回復。